Aviso de Privacidad Integral

Oscar Celso García Estrada, quien opera comercialmente bajo la marca CombinAds, con domicilio en Av. San Antonio 101, Rancho Santa Monica, Aguascalientes, Ags., C.P. 20286, México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales recabados mediante:

• El sitio web https://combinadsagency.com/
• Formularios digitales.
• Correo electrónico.
• WhatsApp.
• Llamadas telefónicas.
• Redes sociales.
• Reuniones presenciales o virtuales.
• Cotizaciones, contratos y relaciones comerciales.

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad y protección de datos personales, puede comunicarse mediante:

• Correo electrónico: contacto@combinadsagency.com
• Teléfono y WhatsApp: +52 334 472 1035
• Área responsable: Administración de Datos Personales de CombinAds.

Dependiendo de la interacción que mantenga con CombinAds, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Ciudad, estado o país de residencia.
• Empresa, negocio, institución o marca que representa.
• Cargo, puesto o actividad profesional.
• Usuario o perfil de redes sociales.
• Firma autógrafa o electrónica, cuando resulte necesaria.

Datos profesionales y comerciales

• Información sobre su empresa, proyecto, productos o servicios.
• Servicios de marketing o publicidad de su interés.
• Objetivos comerciales y publicitarios.
• Plataformas digitales utilizadas.
• Presupuesto estimado.
• Audiencias, mercados o zonas geográficas de interés.
• Historial de campañas, comunicaciones y solicitudes.
• Información proporcionada durante reuniones, diagnósticos, auditorías o asesorías.
• Propuestas, cotizaciones, contratos, entregables y aprobaciones.

Datos fiscales, financieros o patrimoniales

Cuando se formalice una relación comercial, podremos solicitar:

• Registro Federal de Contribuyentes.
• Razón social.
• Régimen fiscal.
• Domicilio fiscal.
• Constancia de situación fiscal.
• Datos necesarios para emitir comprobantes fiscales.
• Información relacionada con pagos, transferencias, depósitos, facturación o cobranza.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso para tratar datos financieros o patrimoniales, este será solicitado mediante el mecanismo físico o electrónico correspondiente.

CombinAds no solicita números de identificación personal, contraseñas o códigos de seguridad de tarjetas bancarias.

Datos obtenidos automáticamente

Durante la navegación por el sitio web podrán recopilarse:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Idioma y zona horaria.
• Fecha, hora y duración de la visita.
• Secciones o páginas consultadas.
• Sitio, anuncio o plataforma desde la cual accedió.
• Interacciones realizadas dentro del sitio.
• Identificadores técnicos y datos generados mediante cookies o tecnologías similares.
• Ubicación geográfica aproximada derivada de la dirección IP.

CombinAds no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante su sitio web o formularios de contacto.

Se consideran sensibles aquellos datos que puedan revelar información relacionada con la salud, origen racial o étnico, información genética, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, preferencia sexual u otros aspectos pertenecientes a la esfera íntima de una persona.

Le solicitamos no proporcionar esta clase de información.

En caso de que el tratamiento de algún dato sensible resulte estrictamente necesario, se informará previamente la finalidad correspondiente y se solicitará el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular.

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Identificar y contactar a clientes, prospectos, proveedores o aliados comerciales.
• Atender mensajes, dudas y solicitudes de información.
• Dar respuesta a formularios de contacto.
• Elaborar y enviar diagnósticos, cotizaciones o propuestas comerciales.
• Programar llamadas, reuniones, asesorías o presentaciones.
• Evaluar la viabilidad de una relación comercial.
• Diseñar estrategias de marketing, publicidad, comunicación o contenidos.
• Crear, administrar y optimizar campañas publicitarias contratadas.
• Prestar y dar seguimiento a los servicios solicitados.
• Administrar cuentas, proyectos, entregables, revisiones y aprobaciones.
• Gestionar contratos, órdenes de trabajo y relaciones comerciales.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Procesar pagos, facturación y cobranza.
• Mantener registros administrativos, contables, fiscales y operativos.
• Atender aclaraciones, inconformidades o solicitudes.
• Prevenir fraude, accesos no autorizados o uso indebido de los servicios.
• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales.
• Ejercer o defender derechos de CombinAds ante autoridades o terceros.

La negativa a proporcionar datos indispensables podría impedir que CombinAds responda una solicitud, prepare una cotización o preste correctamente un servicio.

De manera adicional, los datos personales podrán utilizarse para:

• Enviar información sobre servicios, promociones, talleres o capacitaciones.
• Dar seguimiento comercial a prospectos.
• Enviar boletines, contenidos, materiales educativos o comunicaciones publicitarias.
• Invitar a eventos, conferencias, webinars o actividades.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Analizar tendencias comerciales.
• Mejorar nuestros servicios, procesos y comunicaciones.
• Crear audiencias publicitarias y realizar campañas de remarketing.
• Solicitar testimonios, evaluaciones o referencias comerciales.

Estas finalidades no son indispensables para establecer o mantener una relación comercial.

Puede solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias enviando un mensaje a contacto@combinadsagency.com, con el asunto: “Baja de comunicaciones comerciales”

La negativa para estas finalidades no afectará los servicios contratados.

Al proporcionar voluntariamente sus datos después de que este aviso haya sido puesto a su disposición, se entenderá otorgado su consentimiento para los tratamientos que admitan consentimiento tácito.

Cuando la legislación requiera consentimiento expreso, este será obtenido mediante una casilla, firma, formulario, mensaje electrónico, contrato o cualquier otro mecanismo inequívoco.

Los datos financieros o patrimoniales serán tratados con el consentimiento expreso de la persona titular, salvo las excepciones previstas por la legislación.

El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, sin efectos retroactivos y sujeto a las obligaciones legales o contractuales aplicables.

El sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares para:

• Permitir el funcionamiento técnico del sitio.
• Mantener la seguridad de la navegación.
• Recordar preferencias.
• Analizar tráfico y comportamiento de navegación.
• Medir el rendimiento de contenidos y campañas.
• Detectar errores técnicos.
• Medir conversiones.
• Crear audiencias publicitarias.
• Realizar acciones de remarketing o publicidad personalizada.

Las cookies podrán clasificarse como:

• Necesarias: indispensables para el funcionamiento y seguridad del sitio.
• Analíticas: permiten conocer cómo interactúan los usuarios con la página.
• De personalización: recuerdan preferencias y configuraciones.
• Publicitarias: permiten medir campañas y mostrar publicidad relevante.

Las cookies no necesarias deberán administrarse mediante el panel o banner de consentimiento disponible en el sitio.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar estas tecnologías. También puede eliminarlas o bloquearlas desde su navegador. La desactivación de determinadas cookies podría limitar algunas funcionalidades.

CombinAds podrá permitir el acceso a determinados datos a proveedores que actúen por cuenta y bajo instrucciones del responsable, para prestar servicios de:

• Alojamiento y mantenimiento web.
• Correo electrónico y mensajería.
• Almacenamiento en la nube.
• Sistemas de administración de clientes o CRM.
• Videoconferencias y agendamiento.
• Analítica digital.
• Gestión y medición publicitaria.
• Procesamiento de pagos.
• Facturación y contabilidad.
• Seguridad informática.
• Soporte técnico.

Estos proveedores deberán tratar los datos únicamente para las finalidades contratadas y aplicar medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

Algunos proveedores tecnológicos podrían procesar o almacenar información fuera de México, de acuerdo con sus condiciones contractuales y mecanismos de protección de datos.

CombinAds no venderá, rentará o comercializará bases de datos personales.

Los datos podrán ser transferidos sin consentimiento cuando resulte necesario:

• Para cumplir una obligación legal.
• Por requerimiento de una autoridad competente.
• Para cumplir obligaciones derivadas de una relación contractual.
• Para ejercer o defender un derecho.
• Para prevenir o atender un riesgo de seguridad.
• En los demás supuestos permitidos por la legislación.

Cuando se pretenda realizar una transferencia que requiera consentimiento, se informará previamente a la persona titular y se habilitará el mecanismo correspondiente.

La persona titular puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos enviando un correo a contacto@combinadsagency.com, indicando en el asunto: “Limitación del uso de datos personales”

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo.
• Correo electrónico o medio para recibir respuesta.
• Descripción de los datos o comunicaciones que desea limitar.
• Explicación clara de la limitación solicitada.

Cuando la petición resulte procedente, la persona será incluida en el listado interno de exclusión correspondiente.

La persona titular o su representante legal puede ejercer los derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales posee CombinAds y cómo son tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando legalmente resulte procedente.
• Oposición: solicitar el cese de determinado tratamiento por causas legítimas.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a contacto@combinadsagency.com con el asunto: “Solicitud de derechos ARCO”

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo de la persona titular.
• Domicilio, correo electrónico u otro medio para recibir notificaciones.
• Documento que acredite su identidad.
• En su caso, documentos que acrediten la identidad y facultades de su representante.
• Descripción clara de los datos personales involucrados.
• Derecho ARCO que desea ejercer.
• Descripción precisa de lo solicitado.
• Información o documentos que faciliten la localización de los datos.
• En solicitudes de rectificación, la modificación requerida y los documentos que la sustenten.

CombinAds comunicará la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles, contado desde la recepción de la solicitud.

Si la solicitud resulta procedente, la medida se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito. Únicamente podrán cobrarse los gastos razonables de reproducción, copias o envío, cuando resulten aplicables.

La persona titular puede revocar su consentimiento enviando un correo a contacto@combinadsagency.com con el asunto: “Revocación de consentimiento”

La solicitud deberá identificar a la persona titular y especificar claramente el tratamiento o las finalidades que desea revocar.

La revocación:

• No tendrá efectos retroactivos.
• Podría no proceder inmediatamente cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual o administrativa.
• Podría ocasionar que CombinAds ya no pueda prestar determinados servicios.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

• Cumplir las finalidades informadas.
• Mantener la relación comercial.
• Prestar los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones fiscales, legales o contractuales.
• Atender posibles responsabilidades.
• Resolver controversias o ejercer derechos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán bloqueados y posteriormente eliminados, anonimizados o destruidos conforme a los plazos legales aplicables.

CombinAds implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:

• Daño.
• Pérdida.
• Alteración.
• Destrucción.
• Uso indebido.
• Acceso no autorizado.
• Divulgación o tratamiento ilícito.

El acceso a los datos estará limitado a las personas y proveedores que los necesiten para cumplir las finalidades informadas.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, CombinAds informará a los afectados conforme a la legislación aplicable.

Los servicios de CombinAds están dirigidos principalmente a empresas, profesionales, emprendedores y personas mayores de edad.

No se recaban intencionalmente datos personales de menores de edad.

Cuando se detecte que un menor proporcionó información sin autorización de su madre, padre o tutor, se tomarán medidas razonables para eliminarla.

El sitio web puede contener enlaces a redes sociales, servicios de mensajería, herramientas de agendamiento, plataformas de pago o páginas administradas por terceros.

Cuando el usuario abandone el sitio de CombinAds o interactúe directamente con estas plataformas, el tratamiento de sus datos estará sujeto a los avisos y políticas de privacidad del tercero correspondiente.

CombinAds no controla las prácticas de privacidad de sitios o servicios externos.

CombinAds podrá modificar este aviso como consecuencia de:

• Reformas legales o regulatorias.
• Requerimientos de autoridad.
• Cambios en los servicios ofrecidos.
• Incorporación de nuevas tecnologías.
• Cambios en las finalidades o mecanismos de tratamiento.
• Modificaciones en los proveedores o plataformas utilizadas.

Las modificaciones serán publicadas en la sección “Aviso de privacidad” de https://combinadsagency.com/. La fecha de actualización se mostrará al inicio del documento.

Cuando una modificación requiera obtener nuevamente el consentimiento de la persona titular, se habilitará el mecanismo correspondiente.

El envío voluntario de datos mediante el sitio web, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales, después de que este aviso haya sido puesto a disposición de la persona titular, implica el reconocimiento de que ha sido leído.

Cuando sea jurídicamente necesario, el consentimiento se obtendrá mediante una casilla de aceptación, firma, formulario, mensaje electrónico o mecanismo equivalente.